Yếu tố quan trọng nhất để trở thành một nhà lãnh đạo vĩ đại là gì?

Sep 04, 2024

Richard Branson Người sáng lập Virgin Group

Khi tôi mới bước chân vào kinh doanh, chẳng có khóa học, hội thảo trực tuyến, hay chuyên gia nào trong lĩnh vực năng lực lãnh đạo (ít nhất là tôi không biết đến). Tôi học hỏi một cách tự nhiên trên thực tế, và tôi nhận ra rằng không hề có một công thức chung cho tất cả. Mỗi người đều phản ứng khác nhau với năng lực lãnh đạo, vì vậy tôi nhanh chóng học cách thích nghi với nhu cầu của từng người. Có người thích được thử thách, trong khi người khác lại cần sự khích lệ nhẹ nhàng và những lời động viên tích cực.  Khi các doanh nghiệp đầu tiên của tôi phát triển, việc duy trì sự cá nhân hóa trở nên khó khăn hơn, nhưng có một điều tôi luôn chắc chắn: không ai phản ứng tiêu cực với sự tử tế. Đó là một trong những phẩm chất bị đánh giá thấp nhất của một người lãnh đạo. Mặc dù việc trở thành một người có tầm nhìn, truyền cảm hứng, táo bạo, và rõ ràng là rất quan trọng, nhưng mọi người thường đánh giá thấp sức mạnh đơn giản của lòng tử tế. Như nhà tiên phong hàng không Amelia Earhart từng nói: “Một hành động tử tế đơn lẻ có thể lan tỏa mọi hướng, và từ đó những rễ cây sẽ mọc lên và hình thành những cây mới.” Ngoài sự tử tế, đây là một số cách khác để trở thành một nhà lãnh đạo tuyệt vời:  

“Dẫn đầu hàng quân”. 

Bạn phải là người tiên phong, là người đứng mũi chịu sào. Hãy hiện diện và làm gương cho mọi người. Bất cứ khi nào tôi đi trên một chuyến bay của Virgin Atlantic hoặc Virgin Australia, tôi luôn thích đi qua cabin trò chuyện với hành khách, chơi trò chơi cùng họ, và lắng nghe phản hồi của họ. Ngay cả khi mệt mỏi, tôi vẫn thấy đây là cách rất giá trị để thu thập phản hồi thực sự trong khi vẫn truyền cảm hứng cho đội ngũ của mình. Một lần, khi chúng tôi gặp trục trặc kỹ thuật trong việc làm thủ tục lên tàu cho một chuyến du thuyền Virgin Voyages, tôi đã đứng xếp hàng chờ đợi cùng với hành khách cho đến khi vấn đề được giải quyết. Giám đốc điều hành xuất sắc của Virgin Voyages, Nirmal, đã đứng cùng tôi và chúng tôi đảm bảo rằng mình là những người cuối cùng lên tàu. Bạn không thể trở thành một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng nếu bạn không sẵn sàng xắn tay áo và làm bất cứ việc gì mà bạn yêu cầu đội ngũ của mình làm (đặc biệt là khi mọi thứ không theo kế hoạch).

Ưu tiên nhân viên của bạn. 

Lãnh đạo thông qua ảnh hưởng tích cực thay vì chỉ áp đặt quyền lực. Tôi luôn tin rằng nếu bạn chăm sóc tốt cho nhân viên của mình, họ sẽ chăm sóc tốt cho doanh nghiệp của bạn. Họ chính là tài sản quý giá nhất của bạn, và bạn không thể là một nhà lãnh đạo tốt nếu mỗi ngày bạn không tự nhắc nhở mình về điều này. Một nhà lãnh đạo giỏi là người biết nuôi dưỡng con người, đào tạo họ thật tốt, tạo động lực cho họ và quan tâm đến phúc lợi của họ. Việc khẳng định quyền lực ít có sức mạnh hơn nhiều so với âm thanh của nó…

Hãy trở thành một người ra quyết định xuất sắc (thực sự xuất sắc).

Ra quyết định là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo, nhưng ít người đề cập đến điều này. Một nhà lãnh đạo phải đưa ra quyết định vô số lần mỗi ngày, vì vậy việc rèn luyện bản năng của mình và trở nên quyết đoán là rất quan trọng. Tình cờ thay, điều này cũng trả lời cho một câu hỏi khác mà Isi đã hỏi tôi trước khi viết bản tin này. Anh ấy hỏi liệu tôi có ra quyết định theo cách hợp tác hay theo bản năng, và câu trả lời trung thực là cả hai. Việc rèn luyện và tin tưởng vào bản năng của mình là rất quan trọng, nhưng cũng không nên làm điều đó một mình. Tôi luôn bao quanh mình với những người xuất sắc để trao đổi ý tưởng mỗi ngày. Điều này luôn dẫn đến những ý tưởng tinh tế hơn và những quyết định thông minh hơn. 

Ví dụ thực tế

Một ví dụ điển hình là sự ra đời của Virgin Voyages. Tôi đã muốn khởi động một con tàu du lịch từ khi 27 tuổi. Sự thôi thúc đó xuất hiện ở nhiều thời điểm trong cuộc đời tôi, nhưng thời điểm chưa bao giờ thích hợp, và tôi phải tin vào bản năng của mình rằng tốt hơn là nên chờ đợi. Cuối cùng, cơ hội đã đến vào năm 2014. Tài chính đã hợp lý và thời kỳ hoàng kim của du lịch tàu biển đã qua. Đã đến lúc mang nó trở lại. Tôi tập hợp một nhóm người xung quanh mình, trải ra một tấm giấy khổng lồ và chúng tôi viết xuống tất cả những ý tưởng: điều chúng tôi yêu thích về đi thuyền, điều chúng tôi không thích về du lịch tàu biển, điều chúng tôi có thể làm khác đi, và điều chúng tôi sẽ không làm. Kết quả là chúng tôi đã tạo ra một con tàu được thiết kế như một du thuyền siêu sang và không có buffet hay đồ nhựa dùng một lần. Và giờ đây, chúng tôi có ba con tàu tuyệt vời (với một con tàu thứ tư đang trên đường) đang du hành khắp thế giới từ Miami đến Marseille, và gần như đã gặt hái mọi giải thưởng trong ngành. Một ví dụ tuyệt vời về những gì có thể xảy ra khi bạn kết hợp cả bản năng và sự hợp tác để đưa ra quyết định.